お買い物ガイド

STEP 1 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

※会員登録等ページを切り替えた後に、一度カゴへ入れた商品が「在庫切れ」になってしまう場合がございます。この場合、1時間程で在庫が戻りますので、改めて商品ページからご購入の手続きをお願いいたします。1時間以上経っても在庫が戻らない場合は、お手数ではございますが各商品ページの「お問合せ」よりご連絡ください。

STEP 2 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

STEP 3 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

STEP 4 お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。
現在ご利用いただけるお支払方法
・代金引換
・クレジットカード
・楽天ID決済

STEP 5 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了となります。

注文後に送られてくる自動返信メールの内容をご確認いただけますようお願い致します。

商品到着までの流れ

ご注文より5営業日以内に発送いたします。
発送が完了しましたら、当店より「発送報告メール」をお送りいたします。

メーカー取り寄せ等により、商品の発送が遅れる場合はメールにてご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。

■お支払方法について

・代金引換
配達の際にドライバーの方へお渡しください。
代引き決済手数料は以下のとおりとなっております。
商品合計金額が1配送先につき
10,000円まで : 324円
10,000円~30,000円まで : 432円
30,000円~100,000円まで : 648円
100,000円~300,000円まで : 1,080円

・クレジットカード決済

当店は「あんしんクレジットカード決済システム」を導入しています。
※海外発行のクレジットカードによるお買い物はお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

・楽天ID決済
楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも 「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。
お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。
楽天ID決済

■送料について

お買い物商品の合計が税込3,240円以上の場合は、一配送につき送料無料(沖縄のみ対象外)となります。
(※特別価格商品等、送料無料適用外の場合があります。)

お買い物商品の合計が税込3,240円未満の場合、各都道府県別にお客様ご負担の送料が発生いたします。
福袋等特別価格商品については、別途特別送料となる場合がございます。
※各都道府県別の送料については、以下をご確認ください。
■北海道(北海道)
864円
■東北(青森県、秋田県、岩手県、山形県、宮城県、福島県)
540円
■関東(東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、茨城県、群馬県、栃木県)
540円
■中部(新潟県 石川県 福井県 富山県、山梨県、長野県 愛知県、岐阜県、静岡県)
540円
■近畿(三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県)
540円
■中国(鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県)
864円
■四国(徳島県、香川県、愛媛県、高知県)
864円
■九州(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県)
864円
■沖縄(沖縄)
1,512円

※本州・四国・九州からの離島ついては864円で配送可能です。
福袋等特別価格商品については、別途特別送料となる場合がございます。
※海外への発送は行っておりません。
※ご注文商品の個数により配送単位が増える場合は、別途送料が発生する場合がございます。

■配送について

・配送業者
ヤマト運輸

配送日のご希望はご注文日より5営業日後以降でご指定できます。
また、お届け時間帯のみのご指定も可能です。

特にご指定がない場合は、最短でのお届けとなります。

お届け時間帯は以下よりお選びいただけます。
・午前中(8時-12時)
・14時-16時
・16時-18時
・18時-20時
・19時-21時

■ラッピングについて

La Casa NetShopではギフトラッピングをご用意しております。

ラッピングをご希望の方は、ご注文画面のラッピング選択欄から「ギフトラッピング」をお選びください。
ギフトラッピングは有料(税込216円)となっております。

⇒ラッピングについて詳細はこちらをご確認ください。

■返品・交換について

【返品期限・条件】
ご注文商品が到着してから7日以内にメールにてご連絡お願します。

但し、以下の条件での返品・返金・交換はお受けできません。
※商品到着後7日以上経過した商品
※お客様のもとで傷、汚れや破損された商品
※一度ご使用されたもの、ご着用されたもの
※お客様のもとで商品の箱や説明書等を汚損・破損・紛失された場合
※お客様が加工・修理・洗濯・クリーニングされた商品
※割引対象商品
※その他、返品ができない商品(書籍、雑誌、CD・DVD・Blu-ray、食品、化粧品、福袋、返品できない旨の表示がある商品)

【返品送料・手数料】
お客様のご都合による返品の場合、発送費用(手数料等含む)、返品送料はお客様負担となります。返品・返金の際に手数料が発生する場合も、お客様負担となりますのでご注意ください。
不良品や誤納品等による返品の場合、返品送料は当店負担といたします。恐れ入りますが、当店宛て着払いにてお送りください。

【不良品】
不良品の返品・交換・事故対応については、商品到着後7日以内にメールでご連絡ください。それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますのでご了承ください。
不良品については、良品と無償にて交換いたします。また、商品在庫が不足となり、次回入荷の見通しが立たない場合には、連絡の上、同等品との交換、またはキャンセルとさせていただきます。

【返品・交換・不良品の連絡先】
・メールアドレス
netshop@zakka-lacasa.net

※返品交換の際は、下記の情報をメールにてお知らせください。
[ご注文番号]
[ご注文者様のお名前]
[返品、交換理由]

内容を確認次第、メールにてご連絡させていただきます。

■受取拒否など返送が生じた場合について

商品発送後、受取拒否や長期不在による保管期限切れ等により返送となった場合は、往復送料、手数料、梱包資材費等についてお客様負担となり、別途ご請求となりますのでご注意ください。

■La Casa NetShop 会員登録について

ラ・カーサネットショップ会員の場合、ポイント割引などお得なお買い物が楽しめます。

■ポイント1:
登録時にすぐに使える100円分のポイントをプレゼント。
■ポイント2:
お買上げ商品に対して3%のポイントが付与(※特別価格商品など一部対象外)されます。貯まったポイントは1ポイント=1円の割引でご利用いただけます。
■ポイント3:
メールマガジンの配信を希望された方には、お得な情報をメールでお知らせいたします。
■ポイント4:
入会費・年会費は無料です。登録に対してお金が発生する事はありませんので、安心して会員様だけのお得なお買い物を楽しんでいただけます。

⇒会員登録・会員規約についてはこちら

■営業日・運営時間について

・休業日
土、日、祝(※その他営業日カレンダーによる)
・運営時間
10:00-18:00

オンラインからは365日24時間 ご注文可能です。
休業日、運営時間外のご注文、お問合せは翌営業日より順次対応致します。

※休業日でも発送作業、お問合せ等に対応させて頂く場合がございます。

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